Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimai ir užsakymų atšaukimas
1. Negrąžinamos prekės
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, originalūs paveikslai, reprodukcijos ir kiti meno kūriniai nėra grąžinami. Dėl savo unikalumo ir individualaus pobūdžio šie kūriniai laikomi galutinio pardavimo objektais.
Prieš pateikdami užsakymą, prašome atidžiai peržiūrėti pasirinktą kūrinį ir jo informaciją.
Klientams Lietuvoje siūlome galimybę pasinaudoti 24 valandų kūrinio išbandymo namuose paslauga, siekiant įvertinti, kaip paveikslas dera interjere. Ši paslauga teikiama tik iš anksto individualiai susitarus su BIRUTE STUDIO ir priklauso nuo kūrinio prieinamumo.
Paveikslas turi būti grąžintas per 24 valandas originalios, nepažeistos būklės. Bet koks pažeidimas, pakeitimas ar pavėluotas grąžinimas gali lemti paslaugos atsisakymą ar papildomus mokesčius. Paslauga galioja tik Lietuvos teritorijoje.
2. Pažeisti ar nekokybiški gaminiai
Skiriame ypatingą dėmesį saugiam kūrinių pakavimui ir siuntimui. Vis dėlto, jei užsakymas pasiekė jus pažeistas ar su defektais, prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo siuntos gavimo.
Pretenzijai pateikti būtina pridėti aiškias pažeidimo ar defekto nuotraukas. Įvertinę situaciją, savo nuožiūra pasiūlysime sprendimą – tai gali būti kūrinio pakeitimas, restauravimas ar kita kompensacijos forma, atsižvelgiant į aplinkybes.
3. Užsakymo atšaukimas
Užsakymą galima atšaukti tik iki jo išsiuntimo momento. Jei pageidaujate atšaukti užsakymą, prašome nedelsiant susisiekti su mumis.
Po siuntos išsiuntimo užsakymo atšaukimas nėra galimas.
4. Apsisprendimo pakeitimas
Dėl parduodamų kūrinių pobūdžio (originalūs paveikslai, reprodukcijos ir kiti meno objektai) grąžinimai ar keitimai dėl apsisprendimo pakeitimo ar asmeninių pageidavimų nėra priimami.
5. Kontaktai
Jei turite klausimų ar norėtumėte gauti papildomos informacijos apie siuntimo ar grąžinimo sąlygas, kviečiame susisiekti su mumis.